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QU’EST-CE QUE L’ERGONOMIE ?

C’est une discipline scientifique…

Les ergonomes, praticiens de l’ergonomie, contribuent au développement des entreprises pour les rendre plus performantes, notamment par la prise en compte du fonctionnement humain et des exigences concrètes des situations de travail (organisationnels, techniques, de formation, etc.).

Les ergonomes peuvent être sollicités dans différentes configurations :
• Soit cette sollicitation a pour origine un dysfonctionnement rencontré par la structure en termes de productivité, de qualité, de fiabilité, de santé, de sécurité.

L’objectif est alors de mieux comprendre les dysfonctionnements rencontrés par la mise en œuvre d’une démarche rigoureuse d’analyse ergonomique de situations de travail, de vie, d’usage à partir de laquelle un accompagnement sur mesure est proposé par l’ergonome.

Cet accompagnement est alors co-construit avec les acteurs du milieu de l’intervention.

On parle d’ergonomie de correction.
• Soit, cette sollicitation s’inscrit dans un contexte de conception (d’espaces, d’outils ou dispositifs techniques, de nouvelles organisations, de dispositifs de formation, etc.).

L’objectif est alors pour l’ergonome de contribuer à la réussite du projet d’investissement ; il s’agit pour lui d’accompagner la structure pour éviter que soit mis en place des moyens de travail à partir de représentations erronées de l’activité humaine ou tout simplement de représentations fondées sur un existant qu’il n’est pas souhaitable de reproduire.

Les ergonomes ne se contentent pas d’apporter des préconisations techniques issues des analyses du travail, ils apportent leurs conseils à la fois sur la manière dont les projets peuvent être conduits et sur le contenu même du projet.

On parle d’ergonomie de conception.

S’appuyant sur différentes disciplines (psychologie, psychosociologie, physiologie, biomécanique, psychodynamique…), l’ergonomie vise à expliquer les processus résultants de l’interaction entre l’être humain et les autres composantes d’un système de travail.

Ces processus sont décrits par les ergonomes dans l’analyse de l’activité.

L’ergonomie Physique s’intéresse à la relation entre les caractéristiques physiques, anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques, et l’activité exercée.

Cela inclut notamment l’étude des environnements de travail, l’étude des postures, des troubles musculo-squelettiques ou la prévention des risques.

L’ergonomie Cognitive s’intéresse aux processus mentaux (tels que la perception, la mémoire, les raisonnements et les réponses motrices) influant sur l’interaction entre les hommes et les autres éléments du système (étude de la charge de travail mental, de la prise de décision, de l’interaction homme-machine et de la fiabilité humaine…).

L’ergonomie Organisationnelle s’intéresse à l’optimisation des systèmes sociotechniques, ce qui inclut, les procédures et les processus organisationnels, la qualité (étude sur le travail alternant, coopération entre équipes, conception participative, les horaires de travail…).

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MÉTHODOLOGIE D’INTERVENTION ERGONOMIQUE

L’ergonomie est reconnue par le monde scientifique et en a fait ses preuves auprès de nombreuses entreprises, voici ma méthodologie ergonomique schématisée et synthétisée dans ce schéma interactif.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur les différentes icones présentées…

ANALYSE DE LA DEMANDE

J'étudie votre problématique dans les moindres détails, je vérifie vos besoins, et j'envisage une façon didactique de travailler ensemble lors d'une réunion préparatoire. L'analyse de la demande est considérée comme le point de départ de toute intervention ergonomique. La demande peut émaner de différents acteurs : chef d'entreprise, responsable HSE, instances représentatives du personnel...

ANALYSE DES DONNÉES

L'analyse des données consiste à recueillir des informations diverses (lecture du document unique, PV des réunions CHSCT, analyse des taux : AT, MP, incidents, absentéisme, l'identification des projets de changement… Cette analyse de données peut également faire l'objet d'un questionnaire et de commencer des premiers entretiens collectifs ou individuels.

PRÉ-DIAGNOSTIC

Le pré-diagnostic consiste à décrire l'état d'une situation de travail et établir des liens entre les différents éléments qui la composent : les personnes et leur activité, les déterminants de l'activité et les effets qui en résultent. Je cherche à décrire et à expliquer l'activité de travail en mettant en œuvre les observations et les verbalisations pour formuler des hypothèses...

DIAGNOSTIC

Le diagnostic comprend une analyse plus fine de l'activité à l'aide d'observations détaillées en utilisant des chroniques d'activité qui serviront à valider les hypothèses et permettront d'orienter le futur plan d'actions...

ÉLABORATION D'UN PLAN D'ACTIONS

Les solutions sont co-construites, par la mise en place d'un groupe de travail, avec les acteurs des différents services de l'entreprise menant à poser les spécifications des idées de transformation. Elles peuvent faire l'objet d'une recherche réglementaire ou normative...

ACCOMPAGNEMENT

J'accompagne toutes les entreprises souhaitant améliorer leur système de travail en collaborations avec tous les acteurs concernés avec les objectifs de mettre en évidence des points faibles et des points forts à partir de l'analyse de l'activité du travail réel. L'accompagnement peut également faire l'objet de mise en place de formations sur différents sujets pour les acteurs concernés par les situations de travail...

FIN DE LA MISSION DU CONSULTANT

Ma mission première s'arrête ici. L'entreprise à pris conscience des enjeux (humain, financier, juridique, image de société) à respecter et commence à mettre en œuvre son plan d'actions en respectant les délais et les pilotes...

SUIVI

Si l'entreprise le souhaite, j'assure le suivi ce qui permettra de vérifier l'efficacité des mesures retenues à moyen ou long terme et d'ajuster éventuellement les manquements observées...

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